[경영학(마케팅)] 제3장 마케팅 전략
1. STP전략□ 목적 : 시장과 구매자는 너무 많기 때문에 자신있게 수익을 낼 수 있는 곳을 집중공략□ 마케팅 전략 수립단계 : 시장세분화S ▶ 표적시장선정T ▶ 포지셔닝P 2. 시장세분화 Segmentation□ 시장세분화 : 시장을 동질적 소비자 집단으로 구분하는 것 *세분시장 내 동질적, 세분시장끼리는 이질적□ 시장세분화 기준변수 :고객 행동변수(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표애호도) / 고객특성변수(연령,소득,지역,성격...)□ 시장확인 : 교차테이블 분석(기준변수가 불연속적일때), 군집분석(기준변수가 연속적일때)□ 효과적 시장세분화를 위해서는 측정가능성, 규모적정성(세분시장 크기가 적정해야 함), 접근가능성이 중요□ 시장세분화의 예외 - 너무 혁신적인 상품은 고객욕구가 없을 수 있고 - 지..
2024. 5. 28.
[경영학(마케팅)] 제1장 마케팅 개요
1. 마케팅? □마케팅 : 소비자 욕구에 부응하는 제품,서비스를 제공하는 과정 *마케팅 믹스 : 마케팅 도구의 집합 = 4P(제품,가격,유통,촉진) □마케팅 과정 : 시장,고객 니즈 파악 ▶ 마케팅 전략 설계 ▶ 프로그램 개발 ▶ 고객관계 구축 ▶ 고객에게서 기업가치 획득 - 시장과 고객의 니즈 파악 : 고객의 수요, 욕구를 파악 *마케팅 근시안(니즈보다 제품 자체에 집착) 조심 - 고객지향적 마케팅 설계 : S. T. P(시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝) - 통합적 마케팅 계획 및 마케팅 프로그램 개발 : 마케팅 믹스4P(Product, Price, Place, Promotion) - 고객관계 구축 : CRM(고객관계관리) - 고객에게서 기업가치 획득 : 고객생애가치, 고객점유율, 고객자산 □마..
2024. 5. 28.
