반응형 객관식 경영학1 [경영학(인사/조직/전략)] 제3장 조직행동 : 집단과 조직 1. 집단행동의 기초□집단의 유형 : 공식집단/비공식집단, 소속집단, 준거집단, 1차집단(ex가족)/2차집단(ex회사)□터크맨의 집단발달 단계 : 사전→ 형성기 → 격동기 →규범화(집단사고)→ 성과달성기 → 해체기□집단의속성 - 역할 : 역할갈등 - 규범 - 지위 - 규모 : 규모가 커질수록(=집단으로 일할때) 사회적태만 발생 ▷ 해결방안 : 업무 개인별할당, 직무기술서 등 2. 집단의사결정□집단의사결정의 장단점 : 효과성은 높지만 효율성은 낮음, 동조압력 존재□집단의사결정의 문제점 - 집단사고(비민주적, 응집성 높은 집단에서 발생) ▷ 해결방안 : 자유로운 토론분위기, 지명반론자 - 집단이동적 사고 : 토의 후 의견이 양극단으로 쏠리는 현상 *높은 응집성은 집단이동적집단사고의 원인(o)□.. 2024. 5. 28. 이전 1 다음
